使い手は作り手のおやこ服セレクトショップ

Kaba’s Fam (かばずふぁむ)

よくある質問 FAQ


「Kaba’sfam(かばずふぁむ)」では、会員登録をしなくても商品の購入は可能です。ただし、会員登録をしていただくと、お客様の情報をお買い物のたびに再度入力することなく商品の購入ができます。さらに、会員様限定の特典をご利用いただけます。ぜひご利用ください。

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お買い物のたびにお名前やご住所などの情報を再度入力することなく商品の購入が可能です。
会員様専用のページに購入履歴が保存され、過去に買った商品の情報を閲覧できます。
さらにニュースレターの購読をご希望の方には、新商品の情報をいち早くお届けします。
右上の「ログイン」をクリックしていただいた後、「会員登録する」ボタンをクリックしてください。会員登録ページでお客様の情報をご入力ください。 買い物かごに商品を入れた後でも会員登録をすることができます。
登録手続きを最後まで終了されなかったか、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあった可能性があります。また、迷惑メールと認識された可能性もありますので、メールボックスをご確認ください。 お客様のお手元に登録完了メールが届かなくても、登録が受け付けられている場合もありますので、こちらの「お問い合わせフォーム」より連絡いただくか、下記までご連絡ください。
電話:050-1537-8718
メール:info@kabasfam.com
商品を購入されるお客様は、購入したい商品の「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。その後、画面右上部の「お支払い手続きに進む」をクリックすると購入の画面に進みます。あとは手順に従ってお買い物を完結してください。正常に購入が終了するとお客様に登録いただいたメールアドレスへ注文確認のメールが配信されます。
ページの右上部にある検索窓に、キーワードをご自由に入れてください。 入力後、「検索」ボタンをクリックすると、対象となる商品が検索結果として表示されます。より多くのキーワードを入力いただくことで、検索結果を絞り込むことができます。目的の検索結果を得られない場合は、ご記入のキーワードを変えて、再度検索をおこなってください。
また、各カテゴリーの左側に必要事項を設定することでも検索していただけます。「価格」「カラー系統」などより検索していただけます。
お客様のご都合によるキャンセルは、通常承っておりません。
万が一、何らかの理由でご注文のキャンセルをご希望の場合は、ご注文曜日またはご注文時間によって受付日が異なりますのでご注意ください。
●弊社営業日の午前中のご注文は、当日の正午までにご連絡ください。
●弊社営業日の午後12時以降および土・日・祝日のご注文は、翌営業日の正午までにご連絡ください。

<ご連絡先>
お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、直接お電話にてお問い合わせください。
お問い合わせフォーム

<お電話によるお問い合わせ>
0581-27-3009
※ご注文内容のご確認メールに記載されている受注番号をお伝えください。
※すでに出荷手配中または出荷済みのご注文のキャンセルは承っておりませんのでご了承ください。
変更を希望されるご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文をしていただくようお願いしています。
ご注文のキャンセルにつきましては、「Q. 注文のキャンセルをしたいのですが。」をご確認ください。
大変申し訳ございませんが、当システム上では日時の指定は承っておりません。 ゆうパックで日時指定をご希望される場合は、出荷完了のメールに記載されているお荷物番号を基に、郵便局のホームページにて荷物がある営業店をご確認頂き、当該営業店へ日時指定のご連絡、または不在票からご指定の日時のご連絡をお願いいたします。
変更を希望されるご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文をしていただくようお願いしています。
ご注文のキャンセルにつきましては、「Q. 注文のキャンセルをしたいのですが。」をご確認ください。
返品・交換をご希望の場合には、商品到着後14日以内に、返品条件をご確認のうえ、必ずご連絡ください。

<ご連絡先>
お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、直接お電話にてお問い合わせください。
お問い合わせフォーム

<お電話によるお問い合わせ>
090-9191-8192
(弊社休業日及び 土・日曜日/祝祭日/年末年始を除く、平日9:00〜18:00)
オリジナルギフトラッピングは有料にて承っております。
※一部、ギフトラッピング非対応の商品がございます。
ご注文手続きを最後まで完結されなかったか、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあった可能性があります。お客様のお手元に注文確認メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もございますので、こちらの「お問い合わせ」か、下記までご連絡ください。

090-9191-8192
【 受付時間 】
□ インターネットショッピングに関するお問い合わせ
 平日  10:00〜16:00 (土日祝日および弊社休業日を除く)
商品のご注文の際、システム上のトラブルが発生することがあります。ご注文ができない場合、ご利用のブラウザでJavaScriptの設定(ON)、ポップアップブロッカーの設定(OFF)、セッション限りのCookie(クッキー)、またはSSLのどれかが、サーバー側から見て使用可能な状態になっていないことに原因があることが多いようです。まずは、これらの設定をお客様側にてご確認ください。

また、お問い合わせからのご質問については、以下の項目をご記載ください。詳細が判明次第、ショップ管理者よりご返答いたします。

・トラブル発生の日時
・コンピュータOSの種類とバージョン
・ご使用のブラウザの種類とバージョン ・トラブル発生の詳細状況(どの操作時に、どんなエラーメッセージが出るか)
商品は梱包の上、ヤマト運輸のメール便またはゆうパックにてお届けいたします。
ご注文された製品は、原則として注文単位で1つにまとめてお届けしますが、複数になる場合もありますのでご了承ください。
また、同梱は承っておりませんのでご了承ください。
日本国外への発送はおこなっておりません。
配送代行業者を利用された場合、商品の返品、交換はご対応できかねますので、予めご了承ください。
ご注文後1〜7日後に商品をお届けいたします。
尚、当社または配送業者の都合によりご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。
配送料金は、お届け先地域によって異なります。
1お届け先当り、ご購入商品の合計金額が別5,000円(ギフトラッピング代金、代引き手数料対象外)以上の場合、日本全国送料無料です。5,000円未満(税別)のご注文の場合は、送料をいただきます。
通常はご注文から1〜7日でお届けしております。ご注文完了後に確認のメールをお届けしておりますが、このメールが届いていない場合、ご注文手続きが完了されなかった可能性がございます。

また、出荷手続きが完了しましたら出荷案内のメールもお届けしております。このメールに記載の「送り状番号」によって、現在の配送状況をヤマト運輸HPまたはゆうパックHPの「荷物お問い合わせ」でお調べいただけます。
ヤマト運輸HP 「荷物お問い合わせ」: 新しいWindowを開きます
ゆうバックHP
お届け時にお客様がご不在の場合、不在票を置かせていただいております。不在票の有無をご確認ください。
その他の場合は、配送状況をお調べいたしますので、こちらの「お問い合わせ」もしくは下記までご連絡ください。その際は注文Noを必ずお伝えください。

090-9191-8192
【 受付時間 】
□ インターネットショッピングに関するお問い合わせ
平日 10:00〜16:00 (土日祝日および弊社休業日を除く)
クレジットカード決済のみご利用いただけます。
お客様にご入力いただいた名義人、クレジットカードナンバー、有効期限が誤っていたり、なんらかの事情でカードがご使用になれない場合が考えられます。ご入力の内容に誤りがない場合は、お手数ですがカード会社の方へお問い合わせをお願い申し上げます。
領収書は発行いたしかねます。ご了承ください。
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※ 購入にあたって会員登録の必要はございません。
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