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キャンセルについて
商品の出荷準備が開始されますと、ご注文のキャンセルを承れません。ご注文確定の前に、内容のご確認をお願いいたします。
マイページで注文内容をご確認いただき、ステータスが「受注」となっている場合のみ、キャンセルが可能です。
キャンセルについては、マイページにてお客様ご自身で行ってください。
マイページ - 返品について
商品到着後に返品をご希望の場合は、必ずメール、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。お手続きの詳細をご案内いたします。
ただし、サイズ違いや色違い等、お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様にてご負担いただきます。
お問い合わせフォーム また、下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
・無断返品が続く場合サイトのご利用を制限させていただく場合もございます。ご注意ください。
・商品到着後、8日以上経過した商品
・使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れや傷)が生じた商品
・商品パッケージ(袋・ケース・タグなど)を紛失や破損された商品
・セール商品・アウトレット商品などの特別商品(ご奉仕商品、福袋等)
・セット商品の一部(セット単位での返品・交換のみ受け付けいたします。)
・先行販売商品
【ご注意下さい】
ご試着の際には、商品への臭い移り(香水、化粧品、タバコ等)や破損にご配慮下さい。 - 交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一不良品が届いた場合や間違った商品が届いた場合には、商品を良品と交換させていただきます。
メール、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。お手続きの詳細をご案内いたします。
お問い合わせフォーム - 修理・お直しについて
修理・お直しは、原則承ることができませんので、予めご了承ください。
- 価格変更
セールの実施を含め、販売価格は事前予告なく変更させていただく場合がございます。
その際、ご購入後の価格変更による差額返金はお受けいたしかねます。
また、価格変更の詳細はお問い合わせいただいてもお答えいたしかねますので、予めご了承下さい。
お問い合わせ先
商品や当法人についてのお問い合わせは下記にお願い致します。
株式会社ママプロ
電話: 0581-27-3009
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